牛乳販売店システム,牛乳販売業ソフト 【みるく君】 最新情報

牛乳販売業・牛乳販売店様向けの管理ソフト【みるく君】は北陸を中心に多数の牛乳販売店様に使用いただいております。当ブログでは、バージョンアップのお知らせや、サポート等、日々の状況をお伝えしていきたいと思います。
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リモートサポート
今日は福井県のMS宅配センター様の定期診断の日です。
MS宅配センター様は非常に顧客管理が行き届いており、その斬新な営業スタイルを学ぼうと遠方より多数の牛乳屋さんが見学に訪れます。
私としても自慢のお客様です。

MS宅配センター様は、定期保守契約を結んでいただき、毎月定期的にデータベースの保守点検を行っております。特に問題のある事は殆ど無いのですが、毎月社長様のお声を聞き、最近の状況などをお聞かせいただくことで、私にとっても大変勉強になります。

今日も異常無く、無事点検を終了しました。
社長様から、「最近売れてるか?」との問いに、ただただ冷や汗の私でした!
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

PCトラブル
新潟県のHR宅配センター様よりお電話いただきました。
社長様より、「パソコンが黒い画面のまま動かないんだけど・・」との事!
色々と状況を伺うと、電源を入れても最初のWindowsのロゴ表示の後、黒い画面のまま動かないらしい。

バックアップはとっておられるのでひとまず安心!しかしこれでは業務に差し障るので、至急宅配便でPCを送って頂く事に・・
翌日届いたPCを早速点検。ハードディスクにエラーは無く、OSを再インストールすることで解決した。すぐに運送屋さんへ走り、翌日の配達を手配しました。

今回は2日で復旧しましたが、これが請求書発行時期ですと大変な事態です。
ソフトのトラブルであればリモートで解決出来ますが、ハードの場合はメーカーの迅速な対応が見込めない場合、極力当社で出来る範囲の対応をしておりますが、やはり限界はあります。もう1台緊急時用のPCを購入して頂くしかないのかなあ・・
何しろ大変重要な課題です。

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